Elvegata 41 4614 Kristiansand   tlf. 91 30 77 88   post@eix.no   
  Hovedside     Kontakt oss     Tjenester     Produkt     Forhandlere/Partnere     Integrasjon     Support     Om oss     Kunder     Besvar undersøkelse  
Prestasjonsutvikling

Hva er det enkelte medarbeidere gjør som gir svært gode resultater?

Våre løsninger for prestasjonsutvikling er basert på hva kunden opplever. Om det er salg, service,  leveranser osv. måler vi hvordan hendelsen oppleves sett fra kundens ståsted.
Resultatene struktureres og presenteres lettfattelig med progresjon fra sist måling eller ønsket periode. På denne måten er det svært enkelt å holde fokus på den enkeltes prestasjonsutvikling samtidig som kunden føler seg involvert. 

En forutsetning for å lykkes er at det settes fokus på prestasjonsutvikling.
 
Ta kontakt med oss for å se på muligheter
Kundeservicesenter 
Hvordan opplever kunden servicehenvendelser? Hvorfor fungerer noen bedre enn andre på kundeservice? Hvilke områder bør fokuseres på i utvikling av den enkeltes prestasjoner?

Hva er konsekvensen av dårlig kundeservice?

For å få et klart og riktig bilde av egen kundeservice bør kundene få en mulighet til å uttale seg. En negativ hendelse kan være starten på et negativt omdømme
.
Selgerprestasjoner
Hvorfor gjør enkelte selgere det bedre enn andre? Hva er det de gjør som ikke andre gjør?
 
Avdekk hvordan kunden opplever selgerne i kundemøter og benchmark dette mellom selgere som gjør det bra og de som ikke gjør det så bra. Differansen gir individuelle forbedringsområder for hver enkelt selger.
 
Våre rapporter gir et lettfattelig bilde av progressiv utvikling for hver enkelt selger samt et totalbilde på de valgte områdene.
Leveranser
En negativ opplevd leveranse kan forårsake mer skade enn man selv vet om. Det kan være årsaken ligger utenfor egen kontroll så som transportør osv. En leveranse kan være levert på tiden men likevel oppfattes negativt.
 
Ved å gi kunden en mulighet til å si noe om leveransen stopper man negativ omtale før den starter. 
Ledelseutvikling 
Gjør en 360 grader på 1-2-3. Med mulighet til å vurdere sammensatte kriterier opp mot hverandre i spørreskjema. Samler informasjon og presenterer resultater på en enkel og lettfattelig måte.
Coaching
Strukturer coaching informasjon for å dokumenter utvikling for både trener og elev.
Er du interessert i mer informasjon, kontakt oss.
Logg inn
 Brukernavn:
 Passord:
Glemt passord?  
 
 
Eresearch Intro
Klikk her og få en kort intro i bruksområder og hvor enkelt det er å komme igang.
Gratis Demo
Prøv en fullversjon av Eresearch og opplev hvor enkelt det er å styrke dine relasjoner
Rapporteksempler
Klikk her for å se eksemplet pa grafer og rapporter.

Bruksområder
Salg og Kundemålinger
Leder og medarbeider målinger
Prestasjonsutvikling
Andre kartlegginger
Foreldreundersøkelser